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MOT DU COORDONATEUR
Bienvenue à la Coopération des Entreprises Africaines (CEA)
Unification des entreprises africaines pour un développement durable et inclusif.
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Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses claires aux questions courantes et aux demandes passées, des réponses claires aux curiosités courantes.
La CEA publie-t-elle une grille tarifaire officielle ?
Oui, une grille tarifaire claire et transparente est publiée chaque année afin d’informer les membres sur les frais d’adhésion, de participation et de services.
Comment sont fixés les frais d’adhésion à la CEA ?
Les frais d’adhésion sont définis en fonction de la catégorie du membre (PME, grande entreprise, start-up, institution) et visent à garantir un accès équitable aux services proposés.
Puis-je demander un remboursement si je ne participe pas à un événement après inscription ?
Oui, un remboursement partiel peut être accordé si l’annulation est faite avant la date limite précisée dans la politique de participation.
Comment régler les frais de participation ou d’adhésion ?
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, mobile money ou carte bancaire, selon les modalités mises en place par la CEA.
La CEA offre-t-elle une garantie de satisfaction générale ?
Oui, la CEA applique une politique de satisfaction visant à assurer la valeur ajoutée de ses services et reste ouverte aux retours pour améliorer ses offres.
Comment contacter le service après-vente ?
Le SAV est accessible par email officiel, téléphone, messagerie sur la plateforme en ligne ou via le formulaire de contact sur le site web de la CEA.
Le SAV peut-il aider à résoudre des problèmes liés à des partenaires externes ?
Le SAV peut fournir conseils, orientation et assistance pour contacter des partenaires, mais ne peut pas intervenir directement dans la gestion externe.
Que faire si une formation ou un événement ne répond pas aux attentes ?
Le membre peut contacter le SAV pour signaler son insatisfaction. La CEA propose alors un suivi personnalisé, des sessions de rattrapage ou un accompagnement complémentaire.
Quels sont les secteurs couverts par la CEA ?
La CEA regroupe des entreprises de tous secteurs : technologie, agriculture, industrie, services, commerce, finance et bien d’autres, afin de favoriser les synergies et l’innovation intersectorielle.
Quels sont les objectifs principaux de la CEA ?
La CEA vise à favoriser les échanges commerciaux intra-africains, soutenir l’innovation, faciliter la formation et l’accès au financement, et renforcer la solidarité économique entre les entreprises africaines.
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